办理单位

市交通局

诉求类型

投诉

服务对象

陈倩倩

来电号码

188***9711

联系电话

188***9711

受理来源

人工电话

交办时间

2019-05-13 09:14:48

诉求时间

2019-05-09 18:41:40

办结时限

单位/地址

诉求目的

淮上区小蚌埠丁岗村，因G329蚌埠长淮卫大桥至怀远段1级公路工程，导致电信断网近两个月

受理

内容

淮上区小蚌埠丁岗村村民陈倩倩反映：G329蚌埠长淮卫大桥至怀远段1级公路工程，在修路时告知电信需断网15天，现在已断网将近两个月，还被告知无法恢复，只能办理退网，并且需要交纳两个费用。来电人表示不合理。

督办意见

请认真调查处理并答复来电人

回复

内容

 首先感谢你对我市公路建设的关心和支持。你反映的G329蚌埠长淮卫大桥至怀远段一级公路工程在施工中致使断网近两个月，并告知无法恢复，我局回复意见如下： G329一级公路工程属市重点项目，由我局对其开展日常监管，按照工作分工，项目位于淮上区道路内农电杆线拆除工作由淮上区政府负责。自今年3月份起，淮上区农电所陆续对道路内杆线进行拆除，由于电信网线挂在农电杆线上，杆线拆除后网线无悬挂支撑，导致网络中断，经了解，现场施工人员已告知网线用户及时与电信公司联系解决，由电信公司负责改线。你反映“还被告知无法恢复，只能办理退网，并且需要缴纳两个月费用”的情况，请你与电信公司协商解决。 欢迎你继续关心和支持我市的公路建设工作。

【2019-05-13 09:15:17|2019-05-14 15:43:24  处理完成】 您好!您于5月9日反映的问题已办理，答复如下：现场施工人员已告知网线用户及时与电信公司联系解决，由电信公司负责改线，请与电信公司协商解决。请您予以评价：办理结果（1满意2基本满意3不满意）；办理单位态度（1满意2基本满意3不满意）请24小时内回复相应序号，不回复视为满意。

备注

满意度

 满意

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