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| 来信标题： | 关于公交公司不能对k311合理安排出发频率投诉 |
| 姓名： | 朱先生 |
| 信件类型： | 投诉 |
| 来信时间： | 2018-07-03 |
| 来信内容： | 本人于7月3日县幼儿园站台等待k311前往高铁站。7点5分左右到站，周围人口述到高铁站较多。约7点35分到来一辆灯灭但通过语音报站得知是k311班车，观察为满员，不能拉人，这我理解。等至7点50分仍未来车后打车离开。 我想问公交公司，一，公交车作为便民交通工具，在公交车满员灭灯后是否通知公司情况？二，在高峰期为何不增派车辆，而只能按时出车？三，我作为一名怀远市民，不论是何种原因导致我在公交车站等班车等了近一小时也未等到，公交公司是否改为此事向市民道歉？ 规矩不是一成不变的，希望公交公司可以灵活安排，做到真正的便民。 |
| 回复时间： | 2018-07-03 |
| 回复内容： | 经查，由于K311线路运行较长，加之近期客流增加，市城际公交公司未根据实际客流合理安排班次，导致您所反映的情况发生。目前，我局已督促市城际公交公司根据客流情况，增加K311运力，合理调整营运班次，确保群众出行安全、方便、快捷。 |
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